Artikel 1 Garantie
- Terra Fietsen garandeert dat de Terra bakfietsen vrij zijn van constructie- en/of materiaalfouten, één en ander voor zover dat volgt uit deze garantiebepalingen.
- De garantie kan uitsluitend worden ingeroepen door de eerste eigenaar van de betreffende Terra bakfiets.
- Deze garantie wordt uitsluitend verleend binnen de garantieperiode en mits voorlegging van de originele factuur of kwitantie (met vermelding van aankoopdatum, modelnaam) samen met het defecte product.
- De garantie kan uitsluitend worden ingeroepen door de eerste eigenaar van de betreffende Terra bakfiets.
- De garantie vervalt overeenkomstig het bepaalde in de artikelen 3.1 en 3.2.
- De garantie is niet overdraagbaar.
- De door Terra op grond van deze voorwaarden verstrekte garantie laat onverlet de mogelijkheid om de verkoper aan te spreken op grond van de gewone, wettelijke bepalingen van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 2 Garantieperiode
- Aanspraak op garantie kan worden gemaakt bij het overleggen van het originele aankoopbewijs. De garantieperiode begint op de dag van aankoop.
- Voor de Terra bakfiets frames geldt een garantietermijn van 24 maanden op constructie- en materiaalfouten.
- Voor de Terra bakfiets bak geldt een garantietermijn van 12 maanden.
- Voor de Terra accu geldt een garantietermijn van 12 maanden op constructie- en/of materiaalfouten.
- Voor alle andere accessoires en elektrische onderdelen geldt een garantietermijn van 6 maanden op constructie- en/of materiaalfouten.
- Op onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, zoals ketting, kettingbladen, banden, kabels en remblokken, wordt geen garantie gegeven, tenzij sprake is van constructie- en/of materiaalfouten.
Artikel 3 Garantie-uitsluitingen
- In de navolgende gevallen vervalt de garantie:
- Onjuist en/of onzorgvuldig gebruik van de Terra bakfiets en gebruik dat niet overeenkomstig de bestemming is;
- De Terra bakfiets is niet conform het serviceboekje onderhouden;
- Technische reparaties zijn niet op vakkundige wijze verricht;
- Naderhand gemonteerde onderdelen komen niet overeen met de technische specificatie van het product of zijn onjuist gemonteerd;
- Op los verkochte onderdelen, welke niet door Terra ingebouwd worden, wordt geen garantie verleend.
- Indien het bewijs van eigendom, waaruit blijkt dat de bakfiets vakkundig is gemonteerd en gecontroleerd alvorens deze aan de klant werd afgeleverd, niet aanwezig is of niet door de verkoper is ondertekend;
- De Terra bakfiets met water onder druk is schoongespoten zoals met tuinslang en of hogedrukspuit;
- Indien bij belading van de Terra bakfiets het maximum laadgewicht wordt overschreden (100 kg);
- De garantiebepalingen zijn niet van toepassing bij deelname aan wedstrijden of andere evenementen.
- Voor fietsverhuur en zakelijke gebruik gelden andere garantievoorwaarden.
- Deze garantie vervalt wanneer de modelnaam of het serienummer is gewijzigd, gewist, verwijderd of onleesbaar gemaakt.
- Voorts wordt uitdrukkelijk uitgesloten aansprakelijkheid van de Terra bakfiets voor schade aan (onderdelen van) de Terra bakfiets als gevolg van:
- Foutieve afstelling/spanning van stuur, stuurpen, zadel, zadelpen, derailleurset, remmen, snelsluiters van de wielen, spaakspanning en versnellingen;
- Niet tijdig vervangen van onderdelen zoals rem/derailleurkabels, remblokken, banden, ketting en tandwielen;
- Klimatologische invloeden zoals normale verwering van lak, roest of chroomroest.
Artikel 4: Garantie onderdelen
- Gedurende de garantieperiode zullen alle onderdelen, waarvan door Terra is vastgesteld dat sprake is van een materiaal- en/of constructiefout, naar keuze van Terra worden gerepareerd dan wel worden vergoed. Eventuele kosten van (de)montage zijn voor rekening van de eigenaar.
- Kosten van transport van de Terra bakfiets en/of onderdelen van en naar Terra komen voor rekening van de eigenaar. Het aanleveren op servicepunten is mogelijk op afspraak.
- Indien een bepaald onderdeel voor garantie in aanmerking komt en het origineel is niet meer leverbaar, dan zorgt Terra voor een minimaal gelijkwaardig alternatief.
Artikel 5 Indienen van claim
- Claims onder deze garantie dienen per e-mail onder vermelding van ordernummer, framenummer, bewijs van aankoop en foto van het betreffende onderdeel te worden ingediend.
- Terra zal binnen redelijk termijn de claim erkennen of afwijzen.
- Kosten van transport van de Terra bakfiets en/of onderdelen van en naar Terra komen voor rekening van de eigenaar. Het aanleveren op servicepunten is mogelijk op afspraak.
- Indien een bepaald onderdeel voor garantie in aanmerking komt en het origineel is niet meer leverbaar, dan zorgt Terra voor een minimaal gelijkwaardig alternatief.
Artikel 6 Aansprakelijkheid
Een door Terra gehonoreerde garantieclaim betekent niet automatisch dat Terra ook aansprakelijkheid aanvaardt voor eventuele geleden schade. De aansprakelijkheid van Terra strekt zich nooit verder uit dan is omschreven in deze garantievoorwaarden. Iedere aansprakelijkheid van Terra voor gevolgschade wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Het gestelde in deze bepaling geldt niet indien en voor zover zulks voortvloeit uit een dwingendrechtelijke rechtsbepaling.
